El Fondo de Asistencia al Cliente

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El Ejército de Salvación busca caminar junto a los personas para hacer frente a las crisis de energía . El Fondo de Asistencia al Cliente (CAF), en asociación con CenterPoint Energy y facilitado por la División de Indiana del Ejército de Salvación, ofrece ayuda a los clientes actuales de CenterPoint Energy con asistencia para el pago de facturas y servicios de administración de casos. El objetivo de estos servicios es apoyar la estabilidad financiera del hogar y apoyar al cliente en el logro de los objetivos que se ha fijado.

Actualización del Fondo de Asistencia al Cliente (CAF) para la División Indiana del Ejército de Salvación

Gracias por solicitar asistencia a través del Fondo de Asistencia al Cliente (CAF) de CenterPoint Energy. CenterPoint mantiene su compromiso de ayudar a los clientes a administrar sus costos de energía a través de una variedad de programas y recursos de asistencia.

Los fondos para el CAF se han asignado en su totalidad para la temporada de calefacción 2024-2025. Sin embargo, la asistencia adicional de CAF volverá a estar disponible a finales de este año para la temporada de enfriamiento de 2025, y los detalles se compartirán más cerca del período de solicitud. Mientras tanto, CenterPoint mantiene su compromiso de ayudar a los clientes con sus costos de energía y alienta a los clientes a explorar las opciones de asistencia adicionales que aún están disponibles para aquellos que necesitan apoyo.

Programas de asistencia adicionales

Los clientes que buscan ayuda pueden explorar los siguientes programas:

• Programa de Asistencia de Energía para Hogares de Bajos Ingresos (LIHEAP, por sus siglas en inglés) – Proporciona asistencia financiera a hogares elegibles por ingresos y está disponible hasta el 14 de abril.
• Fondo de Servicio Universal (USF) - Ayuda a los clientes de gas natural que han recibido LIHEAP a ahorrar entre un 16 y un 32% en sus facturas desde el 1 de diciembre hasta el 31 de mayo.
• Programas de asistencia de CenterPoint Energy (para clientes de gas natural):
  • Programa Turn On de Otoño: ayuda a los clientes elegibles de gas natural a restablecer el servicio con hasta $200 en asistencia.
  • Programa Mantener el Servicio Activado: a partir del 11 de marzo, proporciona hasta $200 para ayudar a los clientes elegibles de gas natural a mantener su servicio.
• Asistencia del fideicomisario del municipio: disponible durante todo el año, con niveles de elegibilidad y apoyo determinados por las oficinas locales del fideicomisario.

Para obtener recursos adicionales, los clientes pueden marcar el 211 para conectarse con los programas de asistencia locales.

Para obtener más información, visite CenterPointEnergy.com/CAF.